Paslaugų teikimo sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

Paslaugų teikėja yra MB „Švaros aura“. Įmonės kodas ir buveinės adresas nurodyti kontaktuose.

Šios sąlygos taikomos svetainėje pateikiamoms gyvenamųjų ir komercinių patalpų valymo paslaugoms. Jei individualiai raštu suderinta kita sąlyga, pirmenybė teikiama tam susitarimui, kiek tai leidžia teisės aktai.

2. Paslaugų užsakymas

Svetainės skaičiuoklės rezultatai ir nurodytos kainos yra preliminarūs pasiūlymai, o ne automatinis užsakymo patvirtinimas. Užsakymas laikomas patvirtintu tik tada, kai klientas ir paslaugų teikėja suderina darbų apimtį, vietą, datą, patekimą į patalpas, galutinę kainą ir kitą esminę informaciją.

Prieš patvirtindama užsakymą paslaugų teikėja gali paprašyti nuotraukų, tikslesnio patalpų aprašymo arba pasiūlyti apžiūrą.

3. Kliento pareigos

Klientas įsipareigoja:

• pateikti tikslią informaciją apie patalpas, jų būklę, darbų apimtį ir ypatingus paviršių priežiūros reikalavimus;
• sutartu laiku užtikrinti saugų patekimą į patalpas, o kai būtina – prieigą prie vandens ir elektros;
• iš anksto informuoti apie trapius ar vertingus daiktus, pažeidimus, defektus ir galimus pavojus;
• apsaugoti pinigus, dokumentus ir kitus vertingus daiktus.

4. Kainos ir atsiskaitymas

Galutinė kaina priklauso nuo suderintos darbų apimties, patalpų ploto ir būklės, užterštumo, pasirinktų papildomų paslaugų ir kitų iš anksto aptartų aplinkybių. Apie papildomus darbus ir jų kainą susitariama prieš juos atliekant.

Mokėjimo laikas ir būdas nurodomi užsakymo patvirtinime arba sąskaitoje.

5. Atšaukimas ir datos keitimas

Apie užsakymo atšaukimą ar datos keitimą prašome pranešti ne vėliau kaip prieš 24 valandas iki sutarto darbų pradžios laiko. Vėliau atšaukus užsakymą taikomos tik aiškiai patvirtintame užsakyme nurodytos sąlygos.

6. Paslaugų kokybė ir pretenzijos

Apie matomus trūkumus prašome pranešti per 24 valandas nuo darbų pabaigos, nurodyti konkretų trūkumą ir, kai įmanoma, pateikti nuotraukas. Šis prašymas neriboja įstatymuose nustatytų vartotojo teisių.

Jei pretenzija pagrįsta, klientas turi sudaryti protingą galimybę paslaugų teikėjai nemokamai ištaisyti trūkumą.

7. Atsakomybė

Pagal taikomą teisę paslaugų teikėja atsako už tiesioginius ir pagrįstai numatomus nuostolius, kuriuos sukėlė netinkamai suteikta paslauga. Šios sąlygos neriboja vartotojo teisių ar atsakomybės, kurios negalima teisėtai apriboti.

8. Asmens duomenys

Užsakymo ir svetainės naudojimo metu pateiktus asmens duomenis tvarkome pagal Privatumo politiką.

9. Taikoma teisė ir kontaktai

Sąlygoms ir paslaugų sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Nesutarimus pirmiausia siekiame išspręsti geranoriškomis derybomis. Vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba kompetentingą teismą.

Naudingos nuorodos:

• Privatumo politika
• Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą